- トランクルームなら『ハローストレージ』
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- よくある質問
お客様からいただいたよくある質問にお答えしています。まずは参考にしてください。
他のご質問や解決しない場合は、お問合せください。
ご契約に関して
- Q. 契約時に必要なものは何？
- 個人契約の場合は、契約者の現住所記載の身分証明書が必要です。法人契約の場合には、登記簿謄本の原本（3ヵ月以内）が1通必要になります。
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- Q. いつから使えるの？
- 通常は郵送での契約になり、約1週間後からの使用が可能です。
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- Q. どのくらいの期間つかえるの？
- 最短で1ヶ月以上が契約期間となります。解約は毎月月末で可能です。
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- Q. 台車は借りられるの？
- 各ストレージ内に台車をご用意しております。ご自由にお使い下さい。
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ご利用に関して
- Q. 搬入・搬出はいつでもできるの？
- ハローストレージは24時間利用可能です。いつでも自由に出し入れできます。
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- Q. 空調はどうなっているの？
- 自動換気により、カビ、結露を予防しております。
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- Q. 収納してはいけないものは？
- 動植物、危険物、異臭・悪臭のする物品、水分や高温を発する物品、貴重品の収納は、ご遠慮いただいております。
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その他
- Q. 現地見学について
- 事前にご予約いただき空室があれば見学可能です。
実際にお客さまの目で部屋の広さを確認していただき、収納するお荷物にぴったり合ったサイズの部屋をお選びください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- Q. ハローストレージって？
- お客様のご都合で24時間いつでもご利用できるレンタル収納庫です。
使い方もお客様次第です！
首都圏最大級の約15,000室を管理していますので、ご希望の地域をご紹介します。
いつでも使える安心なトランクルームです。
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- Q. トランクルームに保管するときのアドバイスはありますか？
- 1. 衣類（着物）はクリーニングした後に、衣装ケース等に入れ、乾燥剤・防虫剤を入れて収納することをお勧めします。
2. アウトドア用品は、よく乾かしてから収納することをお勧めします。
3. 革製品はこまめなお手入れが必要です。お客様個々での管理をお願いします。
4. 荷物はできるだけ隙間を空けて収納することをお勧めします。
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- Q. 保険はどうなっているの？
- トランクタイプに1室1事故100万円、コンテナタイプに1室1事故50万円の保険が自動付帯されています。火災、落雷、破裂、爆発、盗難の場合に補償されます。
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