トランクルームの
ご契約の流れ
STEP1物件を探す
まずはお客様のご希望の物件をお探しください！
ハローストレージの物件は、物件名のほか、エリア、広さなど、いろいろな探し方ができます。
お客様のご利用シーンを思い浮かべながら「トランクルームを探す」より物件を検索してください。
ご内覧いただける物件も多くございますので、ご希望の場合はお申込み前にぜひご内覧ください。
STEP2申し込み物件の決定
「お申し込み」ボタンが表示されているお部屋はWEB からお申し込みいただけます！
※空き状況は各部屋タイプの【▼空き状況を確認する】をクリックするとご確認いただけます。
※お支払方法やご利用開始日に応じた初期費用は、「見積り」ボタンをクリックしてご確認ください。
STEP3お客様情報の登録
まずはご利用になるお客様の情報を登録いただきます。
STEP4お支払い方法・
ご利用開始日・
オプションの選択
月々のお支払方法、ご利用開始日、便利に収納するためのオプション（ラックやライト・運搬サービスなど）をご選択ください。
STEP5ご契約に関する確認
ご契約に関する説明事項のご確認をお願いします。
大切な内容ですので、必ずご一読ください。
STEP6お申し込みの完了
お申込みを受付いたします。
引き続きご契約のためのお手続きがございますのでご注意ください。
お支払い方法で「クレジットカード」を選択された場合、お申込み完了時に初期費用の決済手続きをいたします。
STEP7必要書類のご提出
ご登録内容の確認・審査のための書類のご提出をお願いします。
提出いただく書類は、法人・個人、お支払い方法によって異なりますので、お申し込み完了時のご案内をよくお読みください。
※必要書類のご提出がご利用開始日までにない場合、鍵のご案内（もしくは送付）はできかねますので予めご了承ください。
STEP8審査
登録・提出いただきました書類をもとに審査を行います。
誠に勝手ながら審査の経過や結果に関するお問い合せには一切お答えできません。
STEP10利用開始に関する
ご案内・
ご利用の開始
メールにてダイヤル錠の暗証番号もしくは交通系IC カードの登録方法をご案内いたします。
ご契約いただいた物件により、宅配便でのご送付の場合もございますので、その際は、別途宅配便の伝票番号が記載されたメールをご確認ください。ご利用開始日になりましたらご利用いただけます。
その他ご契約に関する詳細は
規約をご確認ください
ご契約時の注意事項
●ご利用開始日について
お申し込み日より1ヶ月先までのお日にちを「ご利用開始日」としてご指定いただけます。
ご利用開始日までに、書類のご提出・初期費用のお支払いが完了しない場合、ご利用の開始はできませんのでご注意ください。
●キャンセルについて
お申込み後にキャンセルされる場合は、1契約あたり5,000円のキャンセル料を申し受けます
●禁止収納物について
以下のものはご収納いただけません。
動植物、危険物、引火性や発火性のある物、異臭・悪臭のする物品、水分や高温を発する物品、貴重品、産業廃棄物、塗料等
詳しくは約款をご確認ください。
ご契約後の注意事項
●更新について
契約はご解約の連絡がない限り1 年毎に自動更新されます。更新月には更新料として使用料の0.5 ヶ月分をお支払いいただく必要があります。
※契約期間途中でも解約は可能でございます。「解約について」をご確認ください。
※ご契約内容によって異なる場合がございます。
※自動更新の際、弊社より事前のご連絡はございませんのでご注意ください。
●解約について
●移動・追加の手続きについて
移動・追加のご契約は多くのお客様がご利用されております。
安心保証パック適用により、お得に移動・追加契約が可能でございます。
※お電話でのお申込みのみでの対応となっております。
お電話にてコールセンター窓口へご相談くださいませ。
移動・追加の
手続きについて
ご移動・追加のご契約は多くのお客様がご利用されております。
安心保証パック適用により、お得に移動・追加契約が可能でございます。
※お電話でのお申込みのみでの対応となっております。
お電話にてコールセンター窓口へご相談くださいませ。
※営業時間:9:30～18:00（年末年始を除く）